Diagnóstico e intervención ante situaciones de malestar en la organización

Cuando las dificultades relacionales y de comunicación detienen la tarea, las organizaciones y equipos de trabajo suelen entrar en una zona de incomodidad y conflictividad. Son momentos en que los equipos buscan los culpables del mal momento, aparecen los chivos emisarios y ruedan cabezas, que suelen dar una vulnerable tranquilidad si la situación conflictiva no es modificada de fondo.

El impacto en el equipo suele ser una baja de productividad, un ambiente amenazante que no deja que se desplieguen con efectividad las habilidades y creatividad de los miembros. La desconfianza se impone y genera alianzas y subgrupos que disfuncionan a la organización.

Nuestro trabajo está orientado a des-cubrir la conflictiva presente como para que el equipo u organización pueda comprender lo que sucede. Echando luz a esta conflictiva aparece la posibilidad de solucionar, consensuar, decidir y transformar; integrando las diferencias en un modelo inclusivo de organización.

Sabemos que todo conflicto tiene en su raíz la solución y expresa una necesidad de cambio. Sólo hay que saberlos leer. Si el conflicto es expuesto se libera la energía utilizada en ocultarlo o defenderse de las consecuencias, y dicha energía queda disponible y puesta al servicio del negocio. Entendemos los problemas no como una dificultad, sino como una llave hacia el crecimiento.

Intervenciones frente a situaciones de cambio en la organización

Toda empresa atraviesa periódicamente por situaciones de cambio producidas por el crecimiento de la organización, necesidad de reestructuraciones, cambios en la relación con clientes y proveedores, situaciones socioeconómicas de la comunidad en la cual se desarrolla, etc.
Toda nueva situación demanda una modificación en la respuesta que se adecue a los recursos de la organización y a la situación que la atraviesa. Cuando determinadas características de la organización misma no permiten asimilar los cambios es que se producen las crisis.
Por ese motivo, es necesario prevenir y anticipar -cuando es posible- las situaciones de cambio, para aprovechar al máximo los recursos tanto internos o externos que están a disposición con flexibilidad.
Para estos eventos ofrecemos un trabajo de análisis de la situación y de intervención dirigido hacia las personas que componen la empresa en su totalidad o el sector que lo necesite. El objetivo es que lo nuevo se torne un factor de crecimiento y no en un obstáculo para el desarrollo de la actividad.

Jornadas intensivas de trabajo sobre aspectos vinculares en la organización

Las jornadas intensivas son un modelo de intervención que se desarrolla durante uno o dos días (un fin de semana), que permite un trabajo profundo sobre las temáticas necesarias para la organización. De esta manera son tratados temas como la comunicación, el poder, la estructura de decisión, análisis y resolución de la conflictividad en la organización, detección temprana de posibles conflictos, etc.

Estos temas son abiertos y abordados por medio de técnicas grupales que posibilitan la comprensión del estado del grupo y potencian los acuerdos para que todos los miembros de la organización compartan una misma significación acerca de los objetivos de la empresa, sus valores, sus líneas de acción y las expectativas sobre el rol que cada uno cumple en la misma.

Análisis del clima laboral

El clima en una organización está directamente vinculado a las percepciones que las personas tienen sobre el entorno laboral a punto de partida de aspectos psicológicos y motivacionales, los cuales estarán incidiendo en las conductas observables así como en el cumplimiento o no de los objetivos propuestos.
Estas percepciones tienen una incidencia directa sobre los procesos de la organización, la forma de vincularse entre los miembros de la misma, la toma de decisiones, la aparición de conflictos y la forma de solucionarlos.
Se recurre a esta herramienta cuando se observan ciertos emergentes que resultan preocupantes para la organización, tales como accidentes laborales, ausentismo, rotación, baja productividad, dificultades en la calidad de atención y servicio a clientes, entre otros, siendo indispensable para una correcta planificación estratégica que permita gestionar mejoras cualitativas.

Intervención en empresas familiares

Las empresas familiares son un modelo especial de asociación entre personas, en la cual a la complejidad de una organización se le suman las múltiples conflictivas que presenta toda familia.

Toda organización atraviesa, en los distintos estadios de su funcionamiento, múltiples conflictivas y crisis esperables y accidentales que la misma debe estar dispuesta y en condiciones de resolver. Este es un ciclo de desarrollo normal en las actividades de la empresa que, en el caso de las familiares, adquiere una complejidad mayor por la indisoluble interacción con el ciclo vital de la familia misma.

Por ese motivo, tanto en el inicio como en el desarrollo, sus miembros necesitan tener en claro de qué manera la cultura familiar influye y condiciona tanto la cultura como los modos de toma de decisión de la empresa.

Para este tipo de organizaciones desarrollamos un abordaje que incluye la interacción de ambos sistemas, trabajando tanto sobre las relaciones afectivas, de poder y de funcionalidad; con una mirada estructural orientada a propiciar la funcionalidad y claridad necesarias para que la empresa lleve adelante los desafíos y objetivos propuestos con éxito, y que la familia mantenga los vínculos de afecto y soporte entre sus miembros.

Revisión y actualización periódica del vínculo societario

Al igual que al inicio de la relación, todo vínculo societario necesita ser revisado y actualizado para que acompañe los distintos estadíos de la sociedad. Estos distintos momentos incluyen tanto las distintas fases que atraviesa la empresa durante su desarrollo, como ser cambios, crecimiento, crisis, etc.; tambien los cambios que suceden en los socios en forma individual, ya sea en sus vidas privadas como en las ideas acerca de cómo la empresa debe desarrollarse y las expectativas que estas generan.

Por este motivo diseñamos un set de intervenciones con el objetivo aclarar y resolver las cuestiones pendientes y las diferencias que las generan, para actualizar y sincronizar las acciones en base a una concepción consensuada de la organización.

Programa para nuevos socios en emprendimientos: Consolidación del vínculo societario

El trabajo de elegir y decidir con quién asociarse tiene múltiples niveles vinculares que suelen quedar ocultos tras el entusiasmo puesto en el startup. Las temáticas que tienen que ver no solo con la misión, los objetivos y metas del emprendimiento, sino también con lo atinente a la relación entre los asociados y cómo sus historias y creencias influyen en ella y condicionan las expectativas sobre la relación y el negocio. Las relaciones de poder, valores, ética, y otros ítems, son necesarios ser revisadas en el momento de iniciar ese largo viaje que significa comenzar un vínculo societario. De no ser considerados pueden convertirse en conflictos que pueden llegar a obstaculizar y hasta hacer naufragar la nueva sociedad.

Nuestro programa está diseñado para tratar esta multiplicidad de temas y niveles, y propiciar mayor claridad al vínculo societario, a la vez que afirmar los fundamentos de la misma para lograr exitosamente la concreción del proyecto.

Armado, desarrollo y optimización de equipos de trabajo

Este programa lo ponemos a disposición de organizaciones que necesiten armar nuevos equipos de trabajo, ya sea con personal interno o externo ,el seguimiento del desarrollo del mismo y la optimización de equipos existentes.

Para ello trabajamos sobre la estructura formal de liderazgo necesaria, los roles formales e informales y las expectativas sobre los mismos, la adhesión a la misión y valores de la organización, la motivación de sus miembros orientada a la tarea del equipo, la descripción de tareas y las características personales necesarias en las distintas posiciones, las relaciones de poder formal y funcional entre los miembros, la fluidez o bloqueo en la consecución de objetivos, la detección de conflictos subyacentes, las necesidades para potenciar el trabajo y las condiciones que favorezcan la creatividad y productividad.

Desvinculación asistida (outplacement)

Este programa es un servicio que la organización ofrece a aquellas personas que serán desvinculadas, con el fin de brindarle apoyo y asistencia ante la situación de desempleo. Supone un momento de gran movilización desde el impacto de la noticia, la elaboración del duelo por la pérdida del trabajo, con repercusiones en la autoestima y puede también tenerlas sobre la identidad. Se realiza una tarea de acompañamiento y contención, donde en una primera fase se favorece la explicitación de sentimientos, fantasías y temores, para ir dando paso a la apropiación de recursos internos, reorganizarse frente a esta nueva realidad capitalizando aprendizajes y experiencias, y logrando una identificación positiva con sus fortalezas. En un segundo momento se revisa la trayectoria laboral y aspectos referidos al marketing personal como la actualización de antecedentes curriculares, canales de acceso al mercado, estrategias de búsqueda, role playing de situaciones de entrevistas laborales, entre otros, así como la revisión de aquellas competencias existentes o que sean necesarias desarrollar. El conjunto de estos procesos redundará en acortar los plazos de desempleo para el trabajador, a la vez de orientarlo en nuevas búsquedas de oportunidades.

Acompañamiento y orientación para personas cercanas al momento de jubilarse

El momento de la jubilación es para la mayoría de las personas una situación de crisis, si bien es esperable, que muchas veces queda disfrazada de alivio por el cese de las responsabilidades atinentes al trabajo. Es el momento que corona decenas de años de actividad, durante los cuales el trabajador no sólo se ha desarrollado económicamente, sino que todos los aspectos de su identidad han estado comprometidos en la tarea.

Además hay quienes llegan a este momento habiendo cumplido los logros y metas propuestas, y quienes sus logros no coinciden con sus expectativas.

Para quienes atraviesan esta transición, hemos creado un abordaje con modalidad individual como grupal, para que los ayude a rediseñar sus próximos años de vida desde un punto de vista integrador, que los aleje de la sensación de exclusión y de pérdida de sentido, y les permita proponerse nuevos proyectos acordes a ese momento vital.

Supervisión para profesionales de recursos humanos

Desarrollo de herramientas de auto-cuidado en equipos de trabajo

Partiendo del relevamiento de necesidades de los grupos y equipos, proponemos la realización de actividades que permitan descubrir o re-descubrir herramientas que generen un mayor bienestar y oficien como protectores frente a situaciones de estrés. Las mismas se ofrecen en modalidades variadas como jornadas intensivas, grupos semanales o encuentros únicos. Para realizar este abordaje contamos con la colaboración de destacados profesionales en disciplinas tales como Meditación, Tai Chi, Biodanza, Arteterapia, Mindfulness, entre otros.

A modo de ejemplo, describimos algunos de los beneficios de estas prácticas:

La Meditación favorece la concentración sin esfuerzo, generando un estado de bienestar en cualquier actividad de la vida cotidiana. Estimula la autocuración, proporciona mayor conciencia y creatividad, estimulando las zonas del cerebro asignadas a la felicidad y la alegría. Aumenta el cociente intelectual y fortalece el sistema inmunológico, entre otros beneficios.

El Tai Chi es una práctica muy eficaz para reducir el estrés ya que se trabaja la relajación física, del sistema nervioso, emocional y mental, a través de una amplia variedad de movimientos de músculos, articulaciones y tejidos blandos. Estos suaves estiramientos liberan la tensión del cuerpo lentamente, y se va desarrollando una conciencia y capacidad de sentir la presencia y la liberación de la tensión en el cuerpo.

La Biodanza (o danza de la vida) es un sistema de auto-desarrollo que consiste en una serie de ejercicios de movimiento, relajación y voz a partir de una música específica. Al lograr dicha exteriorización sin utilizar las palabras, se logra armonizar cuerpo, mente, emociones y sentimientos, fomentando la salud y el desarrollo armonioso de la personalidad y permitiendo una mejora en la calidad de vida. Su práctica aumenta la vitalidad, creatividad y capacidad de disfrute, fomentando que las personas se sientan reconocidas, aceptadas y queridas por sí mismas.

Con Artetarapia se integran los recursos provenientes de las artes plásticas como medio de recuperar o mejorar el bienestar emocional y social, convirtiéndose en una forma de desarrollo personal, autoconocimiento y expresión emocional, trabajando en forma privilegiada el estrés y la ansiedad. No se requieren habilidades artísticas, sino que su verdadero valor radica en la autenticidad de su creador.

Mindfulnes se traduce como atención plena o consciente, y supone un conjunto de técnicas y ejercicios mentales que permiten entrenar la mente para permanecer serenos y conectados en el "aquí y ahora", sin distracciones. Con su práctica se logra reducir el estrés, aumentar las emociones positivas y el buen humor, generando un efecto protector sobre la salud y mejorando el estado de ánimo.

Herramientas de liderazgo para ejecutivos

El ejecutivo de hoy necesita saber cómo liderar comprendiendo la complejidad de una organización, para desempeñarse con un modelo actualizado de autoridad, en el sentido de una gestión democrática, abierta y firme. Los nuevos modelos de liderazgo entienden al líder como un gestor de los recursos, habilidades, creatividad y proacción de los miembros de un equipo, cuya tarea es orientar todo ese potencial para que se dirija hacia la concreción de los fines de la organización.

Proponemos un acompañamiento personalizado a quienes tengan la responsabilidad de liderar equipos, favoreciendo el desarrollo de las competencias necesarias para tal fin. Nos orientamos fundamentalmente a favorecer procesos en que los líderes puedan desarrollar su inteligencia emocional, empatía con sus liderados y congruencia con sus principios y valores existenciales. El rol del líder cada vez más está orientado a crear consensos y promover maneras de pensar más afines con los sistemas de la organización, ayudando a sus liderados a expandir sus capacidades, a aprender y a desarrollarse.

Desarrollo de herramientas personales de auto-cuidado

Atentos a las necesidades individuales de los integrantes de una organización, proponemos un acompañamiento ayudando a descubrir o re-descubrir herramientas que generen un mayor bienestar y oficien como protectores frente a situaciones de estrés. Para realizar este abordaje contamos con la colaboración de destacados profesionales en disciplinas tales como Meditación, Tai Chi, Biodanza, Arteterapia, Mindfulness, entre otros, proponiendo la(s) herramienta(s) que entendamos más adecuadas para cada caso.

Otras capacitaciones

Ofrecemos distintas capacitaciones ofrecidas por profesionales de vasta trayectoria, de acuerdo a las temáticas necesarias en las organizaciones.
Algunos de nuestras propuestas son temas como Qué es el ser humano? Pautas para un liderazgo efectivo; Factores de estrés en la empresa, Factores que generan una buena identificación con la empresa, entre otros.